Algemene voorwaarden
1. Algemeen Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en het gebruik van de webshop van Kyomi, gevestigd te Plantin en Moretuslei 162, 2018 Antwerpen, België. BTW-nummer: BE0773764842.
Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Contactgegevens Kyomi Plantin en Moretuslei 162 2018 Antwerpen, België E-mail: kyomi-headspa@outlook.be BTW: BE0773764842
3. Producten Wij verkopen haarproducten, waaronder shampoo, conditioner en tonic. Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur of verpakking zijn mogelijk.
4. Bestellingen en betaling Door een bestelling te plaatsen, ga je een bindende overeenkomst aan. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij voorraadproblemen of vermoedens van fraude. Betaling dient te worden voldaan op het moment van bestelling.
5. Levering Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door externe partijen zoals koeriersdiensten.
6. Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Producten moeten ongeopend en in originele verpakking worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Meer informatie vind je in ons retourbeleid.
7. Garantie en aansprakelijkheid Onze producten voldoen aan de geldende Belgische en Europese kwaliteitsnormen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van onze producten.
8. Privacy Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
9. Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Antwerpen.
10. Wijzigingen Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze webshop.